Les utilisateurs achètent chaque mois par erreur quelque 4800 billets à double. Et le système ne prévient pas ce type de faux pas, ce qui suscite des critiques.
Ça peut aller très vite. Lorsqu’on veut acheter un billet pour une autre personne dans l’application des CFF, il arrive qu’on en prenne un pour soi-même sans le vouloir, alors même qu’on en possède déjà un.
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