Les frais liés aux paiements numériques pèsent sur les commerçants et restaurateurs.
Désormais incontournables, les transactions dématérialisées peuvent fortement alléger le chiffre d’affaires des PME helvétiques.
Résumé: Certains restaurateurs refusent désormais Twint, estimant que les commissions grèvent leur marge , surtout dans un contexte de hausse générale des charges.
- En Suisse, le cash est passé de plus de 70% des paiements en 2017 à 30% en 2024;
- Les paiements via applications mobiles représentent environ 20% des transactions sur place;
- Le sentiment d’un quasi-monopole alimente la colère de certains commerçants.

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