L’application Assistance Apple est sans aucun doute le meilleur endroit pour trouver de l’aide quand tu rencontres un problème matériel avec un produit Apple.

Le géant californien ne cesse de faire évoluer son application, la dernière idée en date consiste à intégrer un calcul automatique du coût d’une réparation.

Connaître le prix avant de prendre un rendez-vous, c’est maintenant possible

L’Assistance Apple sur iOS et iPadOS vient de recevoir une nouvelle mise à jour qui est disponible sur l’App Store, la version 4.5 de l’app comprend des fonctionnalités très attendues.

Le plus gros changement qui a été ajouté, c’est un calcul automatique du coût que pourrait te valoir une prestation de réparation dans un Apple Store.

L’application est désormais capable de te faire une estimation du prix total si tu confies ton iPhone pour une réparation d’écran, un bouton cassé sur le côté de ton iPad, une touche endommagée sur ton MacBook.

Apple affirme avoir inclus les interventions les plus populaires!

Cette nouveauté a deux avantages. Dans un premier temps, tu auras un accès immédiat au tarif qui est proposé si tu souhaites aller plus loin. Apple t’offrira également des solutions comme prendre un rendez-vous dans l’une de ses boutiques à proximité de ta position actuelle ou un envoi par colis vers un centre de réparation.

Le second avantage se trouve du côté d’Apple, cela va considérablement réduire les demandes d’informations par téléphone et en boutique. Avec cette nouveauté, Apple rend ses clients autonomes et en capacité d’accéder aux informations par eux même.

Comment accéder au calcul automatique du coût de la réparation?

Dans un premier temps, il va falloir installer la version 4.5 de l’application Assistance Apple. Dès que tu ouvres l’app tu auras directement sur l’accueil « Réparations et dommages physiques », c’est à toi de choisir le motif de l’incident que tu rencontres.

Une fois sélectionnée, l’application te posera plusieurs questions et terminera par une estimation de prix et des solutions pour se rapprocher d’Apple.

D’autres nouveautés?

La version 4.5 de l’app Assistance Apple offre également d’autres nouveautés. Il est maintenant possible de d’écrire avec tes propres mots le problème que tu rencontres, une intelligence artificielle intégrée va s’occuper de détecter les mots et te redirigez vers la prestation que tu cherches.

Télécharger l’app gratuite Assistance Apple

Source: iPhoneSoft